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現代酒店的設計與危機的類型

Post by rhtimes, 2017-6-25, Views:

二、危機的類型
    至于標識設計公司所設計的現代酒店危機的類型至少有以下幾種。
(一)形象危機
    錯誤的經營思想、不正當的經營方式、忽視產品質量、忽視經營道德、服務態度惡劣、企業領導或職工的不妥當或錯誤的言行,都會造成企業形象危機。形象危機是本質危機,企業遭受的損失、特別是無形資產的損失巨大,“不動大手術”是難以挽回的。如南京冠生園食品公司產品使用陳年月餅餡事件致使這一老牌企業倒閉。如“沸騰魚”使用泔腳湯,在火鍋業的負面影響也是嚴重的。
(二)經營決策危機
    這是企業決策者在生產經營方面的戰略、策略的失誤及管理不善造成的危機。經營決策危機往往給企業帶來直接的利益損失,但外部影響較小。如江蘇某單位在一個較偏僻的鄉鎮投資建造一高檔酒店,由于選址錯誤,沒有足夠的客源,無法維持營業,很快關門,損失慘重。

(三)信譽危機
     在市場經濟中,信譽是企業生存的危機,履行合同及其對消費者的承諾應成為企業生產經營的基本準則,失去公眾的信任和支持就意味著徹底的失敗。信譽危機是指企業的信譽下降,失去公眾的信任和支持而造成的危機。近年來,有些星級飯店就因此被撤牌,并隨之停業。
(四)媒介危機
     由于媒介對企業的錯誤報道,引發的企業危機稱為媒介危機。雖然真實性是新聞報道的基本原則,但是由于客觀事物和環境的復雜性和多變性,以及報道人員觀察問題的立場角度有所不同,媒介的報道有時會出現不同的聲音或失誤偏差。

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