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    合理的人力資源規(guī)劃，主要通過(guò)以下四個(gè)方面來(lái)切實(shí)實(shí)施。
一、以人為本，知人善任
    酒店生產(chǎn)力諸要素中最積極的因素是人。酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、實(shí)力大小、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，首先在于它是否擁有一流的人才和高素質(zhì)員工群體，同時(shí)每一個(gè)酒店的員工，也都有著自身實(shí)際利益和人生的發(fā)展要求，酒店人力資源部正是上對(duì)每一個(gè)酒店企業(yè)負(fù)責(zé)，下對(duì)酒店每一個(gè)員工負(fù)責(zé)的部門，必須出于公心，任人唯賢，要勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)，合理使用，積極培養(yǎng)酒店所需的各種人才，此外要營(yíng)造有利人才成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境，使人盡其才，才盡其用。這就需要酒店領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的管理者，注意感情的投入，經(jīng)常溝通交流，切實(shí)地關(guān)心員工的工作、生活等實(shí)際問(wèn)題，真正體現(xiàn)以人為本的管理服務(wù)，逐漸培養(yǎng)起酒店員工的歸屬感，從而促使他們?yōu)榫频甑陌l(fā)展而不斷努力地工作。

二、明確職責(zé)，合理配置
(一)明確崗位職責(zé)
    酒店在聘用恰當(dāng)?shù)娜藛T之前，必須明確崗位的職責(zé)，對(duì)服務(wù)行業(yè)工作任務(wù)的分析往往比其他行業(yè)更復(fù)雜，因?yàn)樵诓煌墓ぷ鲌?chǎng)所，服務(wù)接待工作是有不同的，獨(dú)立飯店或者餐館必須進(jìn)行自己的工作任務(wù)分析，從而對(duì)崗位職責(zé)制定出包括工作目錄、工作明細(xì)和工作描述等一系列文件，幫助員工了解工作內(nèi)容。
1.工作目錄
    工作目錄只是某一崗位的員工必須完成的任務(wù)目錄。

 

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