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企業營銷的感情管理法

Post by rhtimes, 2016-7-14, Views:

    感情管理是指企業營銷管理者通過本身的形象、行為、情感等手段,激發和打動員工感情,從而調動職工積極性的一種管理方法。
企業營銷管理者應用感情管理法時要遵循心理活動的有關規律,采用科學方法和手段,積極有效的組織活動過程,從而保證感情管理的有效性。同時,企業營銷作為一個以提供接待住宿服務產品為主的綜合性企業,感情管理有著更廣泛的應用空間。在感情管理過程中,企業營銷管理者要調動自身的真實感情和心理感受,力求做到關心人、理解人、激勵人。
   
   關心人是指要從人的物質需要和精神需要出發,既關心員工目前的工作、生活、家庭的實際狀況,又關心員工的未來成長進步與發展,使員工感到企業營銷時刻在關注自己和幫助自己,從而努力工作。
理解人是企業營銷管理者要努力從員工自身角度出發,體會員工的真實想法、需求和做法,這樣才有可能通過管理方法真正打動或感動員工。
激勵人是企業營銷管理者善于發現下屬的特長和技能,了解他們的真正需求與期望,用其所長,避其所短,把每個人安排到最能發揮其作用的崗位上去,通過感情手段激勵其更好地服務于企業營銷,同時實現自身的價值。

 

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Tags: 企業營銷的感情管理法 
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