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2010年,大眾旅游時代的開啟,為酒店?duì)I銷業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇,同時也帶來了更加激烈的市場競爭。多年的投資建設(shè)和數(shù)量擴(kuò)張,酒店市場出現(xiàn)了產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、區(qū)域性供大于求的局面。面對市場過剩和人們需求的多樣化,除統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的星級酒店外,新興旅游住宿業(yè)態(tài)如高端精品酒店、民宿、客棧、短租公寓、長租公寓、帳蓬客等逐漸成為酒店?duì)I銷業(yè)的新戰(zhàn)場。酒店?duì)I銷業(yè)形成了星級標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)住宿并存的住宿業(yè)格局。酒店?duì)I銷業(yè)加快轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,產(chǎn)品細(xì)分化、多樣化、圈層化。傳統(tǒng)酒店?duì)I銷業(yè)在功能設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新平臺等方面也不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型也升級迭代。“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮、“國八條”政策的頒布,也使各酒店分析消費(fèi)者市場的變化、重新定位設(shè)計(jì)服務(wù)和產(chǎn)品,尋找差異化市場從而制訂差異化產(chǎn)品,回歸服務(wù)的本質(zhì)。提升品質(zhì)。
2015年是中國酒店?duì)I銷業(yè)風(fēng)起云涌的一年。OTA巨頭的合縱連橫,大型酒店管理集團(tuán)的兼并收購,如錦江并購鉑濤,首旅合并如家,酒店也各類企業(yè)的跨界合作。酒店市場通過變革和創(chuàng)新應(yīng)對新常態(tài)下的增長減緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及動力轉(zhuǎn)變將是趨勢。競爭也將從原來主要表現(xiàn)為客源和產(chǎn)品的競爭擴(kuò)張到資源、渠道以及全服務(wù)鏈的競爭。