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(2)間接銷售渠道的構成
①旅行社:一般的旅行社都具有預訂酒店功能。旅行社簽約的酒店相對固定,選擇余地不大。對散客而言,通過旅行社預訂酒店一般可以拿到折扣房,但是要向旅行社支付一定的手續費用。縱觀酒店營銷市場,旅行社與酒店的關系可謂相容共生,就訂房量來說,旅行社幾乎是酒店最大的常客。撇開房價不談,旅行社的團隊能為酒店輸送大量客源,因為旅行社訂房具有數量大、連續性強的特點,故而對酒店入住率的拉動效應十分明顯。
但是旅行社的客戶并非全部是品質型客戶,特別是在國內,一些客房出租率不高的酒店,由于地理置不佳,或經營管理不善,對旅行社客源的爭搶相當厲害。而由于旅行社的旅游團隊客戶,并非對服務品質那么挑剔,這在客觀上助長了這些酒店對旅行社客源的拼搶。針對這都分市場的短兵相接,特色的VI設計和質量、品質優秀的酒店往往是最后的贏家。
②旅游批發商“旅游批發商”指的是有權把旅游服務轉賣給旅行代理商的人,或指的是通過旅游代理商或批發商,把另一個人提供的旅游服務賣掉的人。旅游批發商是酒店較重要的中間商,從事團體旅游的組織和銷售活動,可以組團出境旅行,也可以組團入境旅行。這些旅游批發商熟悉市場,擁有大批在產品組合方面有很強專業知識的專業人員,而且能夠接近大量的各種旅游產品生產商。旅游批發商一般與酒店持續簽約,包訂大量客房,租用交通工具,購買旅游景點的門票,甚至合股經營旅游景點等,以分別滿足各個旅游細分市場的需求。