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協助主管制訂工作計劃,完成銷售任務。定期向主管匯報工作。負責與客戶之間的聯系,外出拜訪客戶,與客戶溝通并建立良好關系。負責客戶檔案資料的管理工作。協助主管制訂銷售計劃,協助酒店有關部門做好銷售前臺的接待工作。提交銷售工作報告、市場情況、存在的習題及今后工作的建議及設想等。
(一)職能描述
1.制訂工作計劃,收集市場信息
制訂年度、月度商務客戶銷售目標、走訪計劃,制訂長包房的銷售策略和銷售計劃。
收集酒店標識設計公司附近區域各類單位、組織的信息資料,發掘潛在客戶。
關注行業趨勢和市場波動,開展競爭對手價格策略、銷售動態情報的收集工作。
2.準備拜訪客戶
通過各種渠道了解潛在客戶的信息,并按市場細分、片區、類型、消費潛力等要素進行整理。
每日預約次日擬拜訪的客戶,并向主管簡述訪問的目的和客戶的合作意向、實力情況。
每周做好下周的銷售計劃表交給領導審核。
在工作過程中根據實際情況的變化對銷售計劃作必要的修正,完成部門指定的量化指標任務。
3.制訂拜訪計劃
制訂拜訪客戶的計劃和方案,明確拜訪目的。
先打電話聯系,致電時間要安排在對方正常上班時間內;若有對方的辦公電話,原則上不要打對方的手機。
預約登門拜訪,并提前準備好酒店有關資料、名片、禮品,出發前要仔細檢查個人儀容儀表。