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            管理能力：各項費用和物資有效控制，節(jié)省率達到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。桑拿室工作記錄差錯率不超過規(guī)定百分比，占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。違規(guī)事件不超過規(guī)定次數(shù)，占考核比重的10%。
            十五、歌舞廳服務員
            所屬部門：康樂部。
            任職條件：
            工作經(jīng)驗：1年以上相關崗位工作經(jīng)驗，熟練掌握歌舞廳服務流程；
            個人能力：口齒伶俐，有較強的酒水推銷能力，具備良好的心理素質(zhì)，有良好的人際關系處理能力，善于調(diào)動和掌握顧客情緒，控制歌舞廳氣氛，能有效地處理歌舞廳發(fā)生的意外事故；
            專業(yè)知識：初中及以上學歷，熟知歌舞廳服務規(guī)范，能熟練操作使用音響設備，熟悉各種酒水、飲料的特點、價格，掌握服務禮儀等相關知識。
            (一)崗位職責內(nèi)容綜述
            自覺遵守酒店和酒店VI設計的娛樂中心各項規(guī)章制度，服從歌舞廳主管的工作安排，認真做好接待服務工作，具體包括領位服務、茶點服務、點歌服務、結(jié)賬服務以及顧客在歌舞廳消費期間的其他服務。積極參加培訓和訓練，不斷提高服務技能和服務質(zhì)量。
            (二)職能描述
             1.日常工作任務
            按時到崗，整理好個人儀容儀表，參加班前例會，了解當日任務和具體工作分配。
            清潔所負責服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，準備好營業(yè)期間所需服務用具、點歌本和點歌單，做好營業(yè)前的各項準備工作。
 

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