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一些有意義的企業(yè)VI改變!
企業(yè)VI信息技術(shù)應(yīng)用沒有釋放其潛能的原因之一就是企業(yè)在應(yīng)用標識信息技術(shù)時,總是沿用舊的或業(yè)以存在的方式做事,而不是注重工作應(yīng)該怎么做,然后考慮應(yīng)用企業(yè)VI信息技術(shù)來付諸實現(xiàn)它。辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用就是一個很好的例子,應(yīng)用辦公自動化信息系統(tǒng)夢想“無紙化辦公”,其結(jié)果導致更多的紙張使用。不管報告是否有價值,報告愈來愈多,格式愈來愈漂亮。人們不惜花數(shù)天時間去寫報告,并繪制精美的圖表等,以期高一級管理層對自己工作的認可或標準。因為在辦公自動化軟件上修改文字和圖表實在太容易,以致人們一遍又一遍地進行修改完善以使之得到每一級管理層的欣賞。問題就在于處理辦公事務(wù)的流程和方式?jīng)]有改變。

在應(yīng)用企業(yè)VI信息技術(shù)為顧客提供服務(wù)方面,也會經(jīng)常導致一些問題。運行計算機信息處理技術(shù)直接摸你手工業(yè)務(wù)處理方式和處理流程,將會對很多不合理或無效的工作(也許手工業(yè)務(wù)處理方式下必須存在)進行計算及自動處理,由于人們必須按照計算機的要求工作而不是按照顧客的要求辦事,從而有可能導致工作效率不如手工方式。人們經(jīng)常認識到對流程進行一些改變是有益的,但往往因為要改變計算機系統(tǒng)的成本太高和太費時間而被擱置。因而人們經(jīng)常認為企業(yè)VI信息技術(shù)應(yīng)用會導致不靈活而不是靈活,使得企業(yè)VI信息技術(shù)應(yīng)用達不到預(yù)期想象的效果。
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