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主要用來測量品牌策劃的個性物質,并有助于規劃市場區隔。它是由41個項目組成的問卷,其中40個項目與品牌個性或價值相關;第41個項目則測量消費者和品牌之間的關系—“他是那種我愿意和他交朋友的人。”
消費者以7點量表來回答,他們是否同意或不同意各不同品牌擁有所列出的個性描述。在經過統計的轉換后,消費者心目中所認知不同品牌策劃的個性,同樣可以用前述品牌位圖的方式來呈現。
長期的追蹤調查結果提供給品牌研究一些基本的相關資訊,包括品牌知名度、試用率、使用狀況、品牌個性及品牌形象認知等。理論上,追蹤調查應該持續進行,如每個工作日訪問20位消費者、每周有100個樣本、每累積400個樣本時即進行分析并作長期比較。這樣的資料還可以和媒體投資量以及廣告檔期進行對比探討其影響力。此外,在品牌個性或品牌形象的探討方面,可以提供一些描述讓消費者作品牌聯結。如:以下品牌策劃會讓你聯想到貴族品位?平易近人?外向的?沉穩內斂的?
結語
以上所整理的是進行品牌策劃研究時的一些方法,不論采用什么方法,目的都是了解品牌和消費者之間所存在的關系。接下來,還需仔細參閱詮釋資料,并為品牌規劃未來,為品牌把脈體檢,這才只是品牌管理的起步呢!
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