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一名優(yōu)秀的服務人員要擁有哪些積極態(tài)度和自信心?其二
4.對企業(yè)的歸屬感
品牌策劃人員如果發(fā)現(xiàn)他自己所屬的群體、企業(yè)的自然環(huán)境,尤其是人文環(huán)境較為優(yōu)越和可靠,微不足道的自我便會增強信心;反之,若居吳思蜀,對其企業(yè)理念與現(xiàn)實產(chǎn)品產(chǎn)生排斥與不認同感,那么就會感到平庸而虛弱。
5.如何看待企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一個企業(yè),成功令人鼓舞,失敗令人悲觀,這自在情理之中,尤其對于
品牌策劃人員的自我意識有很大的影響。自然,這會延伸至成功或失敗所引起的對品牌策劃人員自己產(chǎn)生的或褒或貶的影響。

6.自我設障
品牌策劃人員的第一天敵就是自我否定。因為這會令其煩躁、消沉,對企業(yè)管理呈現(xiàn)一種情緒化傾向,在商場如戰(zhàn)場的大環(huán)境下,失去基本的邏輯常理而犯兵家大忌。如果品牌策劃人員常對自己說:可能不行吧,萬一失敗怎么辦?這種自我否定往往使事情朝著他們設想的不利方向發(fā)展,這也是一些品牌策劃人員常嘆希望落空、擔心不能兌現(xiàn)的原因。
正因為品牌策劃人員的自我意識要受到以上這些因素的影響,所以他們更有必要將成功心理所包括的各個方面的思想內容相互聯(lián)系,融會貫通,才能領會樂觀自信的精神實質,并應用到企業(yè)運作與管理的具體實踐中去。
自信,并非意味著不費吹灰之力就能獲得成功,而是以一種樂觀的心態(tài),在戰(zhàn)略上藐視困難,戰(zhàn)術上重視困難,從在處著眼、小處動手,腳踏實地、鍥而不舍地奮斗拼搏,扎扎實實地做好每一件事,戰(zhàn)勝每一個困難,從一次次勝利和成功的喜悅中肯定自己,不斷地突破自卑的羈絆,從而創(chuàng)造生命的奇跡,成就事業(yè)的輝煌。
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