有些酒店公司已著手解決這個問題。例如,Smartbox是一個帶鎖、加固的箱子,有各種大小,可以安置在家門外。為了可以接受各種快遞服務,這個裝置可以與互聯網連接。當箱子的主人從網上訂購時,其專門的軟件會為每項訂購生成代碼并進行傳輸。快遞人員可以在小鍵盤上輸入密碼,打開箱子后將物品送達。
8.網上零售會成為價格戰
大多數產品會在網上購買嗎?可能不會。但互聯網會改變大多數零售商所關注的焦點。
有的零售商很擔憂。家得寶公司(Home Depot)將通過互聯網出售它的產品,這也令其他有類似想法的供應商躍躍欲試。這家零售商給所有的供應商發了封信,告訴他們決定在上網直接向消費者銷售工具和器械之前一定要三思。
“我們認為,忽視我們的零售商對他們產品的銷售,對于賣主而言是短視的。”家得寶在信中說。
互聯網在將來會怎樣改變酒店
標識設計與零售業?為了更好地理解這場即將到來的變革,看看零售業的歷史可能會更有幫助。60年前,世界上最大最成功的零售商是西爾斯羅巴克公司。
西爾斯以什么聞名?因為它出售各種東西,并非出售一種產品。如果沃爾沃代表“安全”,寶馬代表“動力”,諾德斯特龍公司代表“服務”,你將會發現西爾斯公司代表“信譽”(公司有許多研究表明這種概念是真實的)。
顧客們相信西爾斯以合理的價格出售好產品。
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