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因應社會趨勢的變遷,許多新服務需求的興起,例如本土品牌建立、數碼化公關、議題管理、危機管理、并購案溝通、酒店變革溝通,或投資人關系、CEO個人形象、協助本土酒店營銷建構區域性與全球性品牌……
這些深度思考的酒店公關操作,都成為公關產業提升專業層次以及可以思考的未來發展的重點。
當酒店公關思考的層次及專業度提升之后,好的人才就比較愿意投入,員工們會覺得有學習成長的空間,相對的士氣自然提高,流動率自然會降低。
同時也可以吸引到重視品牌、尊重專業的客戶的青睞。擁有門當戶對的客戶及良好的環境,再輔佐員工以適當的培訓。
隨著客戶服務機會的磨練,一切將自然淬煉出一群不斷向上提升的團隊,相互砥礪,進而創造出獨特價值的公關公司。
如此一來,我們才能跳脫臺灣酒店產業殺價競爭的威脅,成為繼續引領產業趨勢的領導品牌。
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