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按照管理信息的不同來源為依據,可以將管理信息劃分為內部信息和外部信息兩種。
1)內部信息
內部信息產生于企業標識設計系統本身,它反映企業內部所用的資料狀況,資料的利用水平和能力。例如,企業原材料的庫存數量及其利用率,設備的數量及其運轉、保養情況、勞動者的人數及勞動生產率、資金擁有量、資金利潤率等。全面而準確地掌握內部信息是管理人員的重要職責,也是進行良好的在位監控的必要條件。
2)外部信息
外部信息生產于企業標識設計系統外部,是對企業業務活動有影響的外部環境各因素的信息。例如,企業外部原材料的供應情況,消費時尚的變化,生產技術進步的速度和方向,政府頒布的政策、法規、條令等。掌握必要的外部信息是進行有效控制的保障,是管理人員形成科學決策的重要條件。如果管理人員對外部信息的了解和掌握不夠充分,那就等于對企業標識設計外部可能存在的危機視而不見,其結果往往會給組織帶來損害。
總之,信息是管理控制到額基礎,在現代信息社會中,管理的本質就是處理信息,管理的藝術就在于駕馭信息,管理人員對信息的處理和駕馭能力則反應了管理人員的控制水平。在現代企業的管理控制活動中,管理人員正是通過駕馭信息來開展控制工作的,優秀的信息處理能力和駕馭能力是實現良好的在位監控的必要條件。
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