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企業(yè)市場競爭地位變得越來越重要！

       與制造業(yè)相比，零售業(yè)務(wù)相對地要求較低的資本投資（假設(shè)資產(chǎn)已出租）。它們的成本結(jié)構(gòu)相對來說可變成本比例低。雖然在高端市場，設(shè)計的名牌與普通大眾商品之間差異很大，但是來自存貨周轉(zhuǎn)的利潤要大于來自利差的利潤。通常價格變化和可變成本變化對經(jīng)營利潤又很大影響。

  在經(jīng)營過程中，企業(yè)能夠把價格提高1%且占有一定數(shù)量，可減少可變成本（通過良好購買）0.5%，利潤將增加33%。然而假設(shè)數(shù)量和價格保持不變，那么要削減5%的固定成本方可達(dá)到同樣的結(jié)果。使用上述例子，可說明此種類型的經(jīng)營對利潤的重要影響——假設(shè)銷售和資產(chǎn)不變，削減成本10%可將投資收益率從11%提高到17.2%。

      當(dāng)資產(chǎn)不變時，提高銷售的努力對投資收益、邊際利潤、資本周轉(zhuǎn)和投資收益均產(chǎn)生重要影響作用。

      20世紀(jì)90年代，出現(xiàn)了影響零售者競爭性市場營銷策略的一些問題，這些問題這主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）技術(shù)

        技術(shù)對成本和客戶服務(wù)均產(chǎn)生影響。商店運用的掃描技術(shù)減少了經(jīng)營成本——只需少數(shù)員工貼標(biāo)簽。它收款快，存貨重新安排簡單，減少了行政管理工作。銷售情況數(shù)據(jù)和消費者對促銷的反映可立即顯示出來。

       銷售系統(tǒng)電子貨幣轉(zhuǎn)移快速增加。這一系統(tǒng)減少了交易中現(xiàn)金的大量使用，對引導(dǎo)店內(nèi)沖動購買產(chǎn)生影響，它也能有效、準(zhǔn)確、及時地搜集市場營銷的數(shù)據(jù)。

（二）電子自動售貨

   今后，零售商和其他行業(yè)將一對一地同顧客接觸，他們提供大眾習(xí)慣的市場營銷產(chǎn)品和服務(wù)，通過供貨商和顧客的電子對話來實施管理。這可以在大量的顧客的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供機(jī)會與挑戰(zhàn)，例如零售商、銀行和旅館。這些企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)是能夠又回頭客。

（三）可選的地理位置

   現(xiàn)在，大部分商業(yè)中心和零售店已完全建立好了，但由于人口結(jié)構(gòu)和生活方式發(fā)生了變化，所以必須重新尋找位置。現(xiàn)有的租金水平限制了更小的零售商的進(jìn)入，也限制了連鎖店的發(fā)展前景。

   零售商依靠新產(chǎn)品來使消費者產(chǎn)生興趣。消費者對產(chǎn)品說明書和配方的進(jìn)一步嚴(yán)格要求會減少現(xiàn)產(chǎn)品的銷售潛量。

（四）細(xì)分市場的規(guī)模

   主要考慮的石油零售商在決定其市場定位的長期的可行性時市場的規(guī)模和趨勢。不斷的價格上漲和消費者價格敏感度的增強(qiáng)，改變了細(xì)分特殊市場的可行性和零售商的價格定位。

（五）消費者的態(tài)度

   消費者期望在相同的成本上獲得較高的價值，消費者需要一種正當(dāng)?shù)睦碛蓙碇Ц陡嗟腻X。在群補(bǔ)零售形式中，價格競爭是劇烈的，成本管理是持續(xù)經(jīng)營的鑰匙。發(fā)展一種適合的零售觀念，以獲得競爭地位變得越來越重要。