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當(dāng)你接受反饋時(shí)，也要遵從哪些原則？

      你應(yīng)該能夠熟練地向同事反饋有意義的信息了。下一個(gè)問(wèn)題是別人給予你反饋時(shí)，你是如何接受的？你會(huì)禮貌地接受，還是在別人給你負(fù)面反饋時(shí)，怒發(fā)沖冠？記住，別人可能不像你能夠那么熟練地給人反饋。要學(xué)會(huì)禮貌地接受反饋，改進(jìn)自身的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)技巧。

      你要知道別人怎么看待你的行為和舉止，這很重要。

      主動(dòng)請(qǐng)別人給你反饋。

      你可以從好朋友或值得信賴(lài)的同事那里開(kāi)始，獲得真實(shí)的、不帶有偏見(jiàn)的回饋。

      詢(xún)問(wèn)時(shí)，具體說(shuō)出你想在哪些標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)技巧或行為上得到別人的反饋。

      當(dāng)別人給你反饋時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)，不要打斷，不要爭(zhēng)執(zhí)，不要辯解。

      感謝給你提供反饋的人，不管他采用何種方式反饋。

      需要澄清時(shí)，請(qǐng)別人澄清。最后總結(jié)出你聽(tīng)到的。

      不要為你的行為便捷或者找理由。要表示，你已經(jīng)理解別人反饋的真實(shí)意圖。

      如果合適的話，晚些再給出答復(fù)。再找時(shí)間見(jiàn)面討論反饋內(nèi)容也可以。再?zèng)Q定接受反饋前，要認(rèn)真分析。

      虛心對(duì)待反饋。將每個(gè)反饋都當(dāng)做是有用的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)信息。

     利用反饋制定自己的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)計(jì)劃，合適的時(shí)候可以向經(jīng)理尋求幫助或建議。

     不要把負(fù)面反饋放在心上。既然你非常了解給別人反饋，那么接受反饋時(shí)也要遵從這些原則。

      在你去吃午飯的路上，埃里克攔住了你。“我不喜歡早上開(kāi)會(huì)時(shí)你跟我們說(shuō)話的方式。我覺(jué)得整個(gè)評(píng)估計(jì)劃都很爛。還有？你還讓我寫(xiě)目標(biāo)單？我在這個(gè)公司工作了四年，我知道自己的表現(xiàn)有多好。”

      可能你的第一反應(yīng)就是要解釋為什么會(huì)拿出這個(gè)新的評(píng)估計(jì)劃，但不要這么做。埃里克現(xiàn)在有點(diǎn)兒激動(dòng)。他現(xiàn)在什么也聽(tīng)不進(jìn)去。不如說(shuō)，“感謝你的反饋，埃里克。你的意思是你對(duì)我們的新的評(píng)估計(jì)劃有意見(jiàn)？”“我不是幼兒園的小孩子。一想到你覺(jué)得我們需要接受評(píng)估，我就很受打擊。”“好的，我理解你的感受。咱們下午討論一下這個(gè)問(wèn)題怎么樣？”現(xiàn)在你有時(shí)間分析埃里克的反饋了，同時(shí)想想如何對(duì)其做出反應(yīng)。