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如何管理和運營企業(yè)品牌成為強勢品牌？

品牌管理控制是一套管理系統(tǒng)，它由“品牌目標管理”、“品牌定位管理”、“品牌危機管理”組成。企業(yè)可以通過有效的管理和控制使我們的品牌成為最強品牌。

在企業(yè)管理范疇內(nèi)，人們習慣把品牌管理歸入到品牌營銷管理當中，這不是一種正確的做法。雖然品牌是品牌營銷管理的一部分，但它的重要性與獨立性已經(jīng)可以單獨分開管理，就像廣告與公關(guān)一樣。品牌管理者的地位一定居于企業(yè)決策層，否則品牌營銷將處于一種任何人都可以擺布的狀態(tài)。品牌營銷管理要由掌握品牌知識的人來管，這很重要。

 “品牌目標管理”是對品牌的基本管理。目標是我們努力的方向，沒有目標的管理都是空話。這些目標的設定使企業(yè)對品牌管理建立起了依據(jù)。例如，我們制定了品牌十大目標管理，它的一大特點就是可以定量管理，即數(shù)據(jù)化，而非過去的定性管理。我認為這是品牌管理的進步。

企業(yè)要為自己的品牌建立起一套檔案，里邊會涉及到一些說明和統(tǒng)計資料。日積月累這套檔案材料就會越發(fā)重要。這里一共列出了24個條目，其中有8個需要每年進行動態(tài)跟蹤。它們是：品牌年齡、品牌價值、品牌知名度、品牌美譽度、品牌投資累計、品牌市場份額、品牌銷售收入和品牌銷售量。

品牌十大目標

這里列出“品牌十大目標管理”：

①品牌知名度目標：要達到多少（當年、次年等）；

②品牌美譽度目標：要達到多少（當年、次年等）；

③品牌識別度目標：要達到多少（當年、次年等）；

④品牌市場份額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑤品牌價值目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑥品牌投資額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑦品牌銷售額目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑧品牌銷售增長率目標：要達到多少（當年、次年等）；

⑨品牌客戶投訴率目標：要控制在多少（當年、次年等）；

⑩品牌貢獻率目標：要達到多少（當年、次年等）；

關(guān)于品牌客戶投訴率計算公式：

客戶投訴率=投訴次數(shù)/銷售數(shù)量x100%

關(guān)于品牌貢獻率計算公司：

品牌貢獻率=某品牌利潤/企業(yè)所有品牌的總利潤x100%

強勢品牌管理：所謂“強勢品牌”管理就是設立強勢品牌發(fā)展目標，通過品牌運營達到預期。

換言之，“強勢品牌”管理就是通過管理運營使企業(yè)的品牌成為強勢品牌。

強勢品牌的發(fā)展目標有三個階段：

第一個就是進入強勢品牌行列；

第二個就是進入強勢品牌內(nèi)環(huán)，取得穩(wěn)定性；

第三個就是進入強勢品牌核心，成為市場品牌領(lǐng)袖。