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企業(yè)管理員工的重要方法是什么？

Post by rhtimes, 2013-6-8, Views:

管理監(jiān)督者雖然可以對(duì)員工下達(dá)命令，但是在他聽(tīng)取員工的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作報(bào)告時(shí)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)指導(dǎo)員工、教育員工。有時(shí)候，可以將標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作分開(kāi)，直接和員工面談，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、提案和不滿，成為員工商量的對(duì)象，這是管理員工的一種很重要的方法，尤值得重視。

因此，在管理員工的訓(xùn)練課程里，包括了面談法和與員工接觸法。今日人際關(guān)系的重要性逐漸增強(qiáng)，而人際關(guān)系的運(yùn)用技術(shù)之一也就是“面談”，如今這種觀念的建立、方法的應(yīng)用，已經(jīng)很普遍了。

所謂“面談”，是從“面對(duì)面”這句話來(lái)的，亦即主管和員工，或是有關(guān)人員和從業(yè)人員直接面對(duì)面地談話，在一定的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作目標(biāo)上彼此交換信息，做意見(jiàn)或是感情上的交流，或是互相磋商以求解決問(wèn)題。在日常生活上這種觀念早已普遍運(yùn)用，下面讓我們來(lái)詳細(xì)談?wù)勚鞴芘c員工之間的面談。

管理者有時(shí)也接受員工家庭內(nèi)的糾紛問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題或戀愛(ài)的煩惱等問(wèn)題的商量。牽涉這些事情時(shí)，有些主管就會(huì)認(rèn)為“我是會(huì)計(jì)科長(zhǎng)，我只負(fù)責(zé)職務(wù)權(quán)限里該做的事，我沒(méi)有權(quán)利也沒(méi)有責(zé)任介入下屬的私事。”因此加以拒絕。

從業(yè)人員假使有問(wèn)題發(fā)生時(shí)，就是在辦公室內(nèi)也無(wú)法專(zhuān)心設(shè)計(jì)制作工作。有時(shí)，往往因個(gè)人因素影響到辦公室里的氣氛，甚至于因而發(fā)生大的錯(cuò)誤。無(wú)論是誰(shuí)，都有不滿和欲訴苦的時(shí)候。因此，員工假使有什么不滿、苦惱等問(wèn)題時(shí)，雖然有時(shí)是他個(gè)人的問(wèn)題，卻也會(huì)妨礙標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作情緒，進(jìn)而影響到公司里的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作效率，這是不可忽視的問(wèn)題。

為了使公司辦公室里的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作工作順利，必須要除去員工的心理障礙。因此，管理監(jiān)督者必須耐心地、誠(chéng)懇地、好好地和員工面談，想辦法解決員工的問(wèn)題和煩惱。

假使員工自動(dòng)地來(lái)找主管談，當(dāng)然是很好，可是有些不愿和主管談的，他就很容易在暗地里采取各種防衛(wèi)的手段，如此，主管和員工之間就無(wú)法溝通意見(jiàn)了。

在平常，管理監(jiān)督者可以培養(yǎng)一個(gè)和諧愉快：的氣氛讓員工能夠很自然地、安心地、坦白地和主管談話。多數(shù)的人都不太愿意和陌生或者是不能信任的人傾訴自己的苦悶和煩惱，尤其是個(gè)性?xún)?nèi)向的人，對(duì)于這種員工，必須主動(dòng)地制造一個(gè)和他面談的機(jī)會(huì)。

對(duì)于員工的訴苦和主動(dòng)地找你商談事情時(shí)，你應(yīng)該很專(zhuān)心地傾聽(tīng)。如果說(shuō)員工來(lái)找你談話，你以事情很忙回避他，或是立刻呈現(xiàn)一種不高興的態(tài)度，或是佯裝在聽(tīng)卻心不在焉，或者是表明這不是我權(quán)利范圍內(nèi)該負(fù)責(zé)的事，那這樣員工就再也不會(huì)找你商談了。從此，主管和員工之間的感情就有了隔閡。

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