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通過這句廣告語的傳播,哈根達斯冰淇淋竟然變得跟鉆戒、巧克力和鮮花一樣代表著浪漫而甜蜜的愛情。與其說是在品嘗哈根達斯的極品冰淇淋,不如說是在享受甜蜜的愛情。還有很多有關情感體驗的例子,如全球最著名的賀卡品牌賀曼卡素以感人至深的情感廣告來增添情感色彩,南方黑芝麻糊的一則老巷老房的廣告令消費者產生強烈的懷舊情緒。
3.思考體驗
思考體驗訴求的是智力,目標是用創意的方式使酒店消費者獲得認知與解決問題的體驗。思考體驗運用的是消費者的求知心理,對未知世界的探索和對新知識的獲取將使他們獲得愉悅的感覺。一些思考體驗營銷的例子有聯想早期的經典廣告語“人類失去聯想,世界將會怎樣”,馬來西亞的“馬石油”推出的懸念廣告片“知道馬師傅嗎”等。中央電視臺曾推出“幸運52”、“開心辭典”等一批受歡迎的電視節目,原因也是因為它們能夠帶給觀眾思考體驗——無論是答題者還是電視機前的觀眾都在思考主持人的提問,在獲得知識的同時,也享受成功的喜悅。
4.行動體驗
行動體驗的目標是影響身體的具體感受、消費者的生活方式及與消費者互動。互動營銷是近幾年來二種十分有效的營銷模式,消費者通過參與酒店、企業所策劃的活動,潛移默化中接受了酒店VI設計的品牌。而且,因為親身經歷過,所以印象深刻。
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