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在馬奧科姆•格拉德韋爾的暢銷(xiāo)書(shū)《決斷2秒間》中,他講述了女性管弦樂(lè)隊(duì)成員的故事。盡管他們一直在為世界大型管弦巡回演出試演,可她們卻因試演時(shí)加了一個(gè)屏幕而未被雇用——有了屏幕聽(tīng)眾才會(huì)知道試演者的性別和膚色。那本書(shū)有一頁(yè)是這樣講的:確保你不是創(chuàng)意愚昧者,對(duì)作品的挑三揀四,因?yàn)樗怯?ldquo;合適年齡”或“相對(duì)水平”的人完成的。
優(yōu)秀的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)意負(fù)責(zé)人能夠僅僅通過(guò)作品本身來(lái)判斷其優(yōu)劣,而不會(huì)因?yàn)槟承┤藫?jù)說(shuō)能干得好就陷入推銷(xiāo)其酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)作品的圈套。
如果你提供的解決方案并不能解決問(wèn)題,就不要再試了。向做過(guò)此類(lèi)工作的人解釋你認(rèn)為問(wèn)題出在哪里,為什么你認(rèn)為問(wèn)題解決不了。如果他們和你的看法一致,讓他們給你帶來(lái)一套能夠解決問(wèn)題的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)方案。
為了能讓大家創(chuàng)造出更優(yōu)秀、更具備創(chuàng)意的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)作品,請(qǐng)聽(tīng)從一位我們認(rèn)識(shí)的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)藝術(shù)總監(jiān)的意見(jiàn):“就事論事。”
一般情況下,你會(huì)不由自主地將你之前做事的風(fēng)格和方式帶到下次工作中去。這通常會(huì)讓酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)員工感到不快,做事效率低下,做無(wú)用功。作為酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)管理人,你必須學(xué)會(huì)不插手工作。
一個(gè)酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)意負(fù)責(zé)人要想贏得他的團(tuán)隊(duì)、管理層和客戶(hù)的完全信任,必須誠(chéng)實(shí)可靠,不要卷入派別之爭(zhēng)。他需要言行一致,不要說(shuō)廢話(huà),做事要光明磊落。對(duì)他而言,大家的職業(yè)發(fā)展、品牌形象和他所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售工作比其他任何事都重要。
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