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企業(yè)營銷競爭情報(bào)體系收集情報(bào)的出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是通過確定企業(yè)營銷的競爭情報(bào)計(jì)劃發(fā)起,一個(gè)是由慣性收集發(fā)起,即一個(gè)是計(jì)劃式,一個(gè)慣性式,所謂計(jì)劃式發(fā)起是企業(yè)營銷首先確定自己的競爭情報(bào)需求。而慣性收集是企業(yè)營銷并非某一個(gè)情報(bào)項(xiàng)目的經(jīng)常性、連續(xù)性情報(bào)收集行為。從這兩個(gè)發(fā)起點(diǎn)出發(fā),下一步就是收集信息,然后是分析信息,把不完整的信息傳遞回來補(bǔ)充完整,將無用的信息剔除,經(jīng)過分析過程通常就能夠得到企業(yè)營銷所要的信號(hào),最后就是撰寫報(bào)告,將收集過程、結(jié)論和理由遞交給企業(yè)營銷的最高管理層和決策性,從而組成了企業(yè)營銷一個(gè)完整的競爭情報(bào)體系的工作流程。
在企業(yè)營銷競爭情報(bào)體系的工作流程中,信息收集和分析工作是核心,同時(shí)工作量也比較大,特別對(duì)于在人工收集信息的時(shí)代而言,簡直就是一個(gè)繁雜浩大的工程,現(xiàn)在隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用,信息的收集變得異常的快捷,同時(shí)開始出現(xiàn)了能夠部分代替人工分析功能的軟件系統(tǒng),從而使企業(yè)營銷競爭情報(bào)系統(tǒng)發(fā)生了重大的變化。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)營銷競爭情報(bào)系統(tǒng)的作用顯得越來越重要。
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